Välkommen till The Perfume Brand. Genom att använda vår webbplats och göra ett köp i vår butik godkänner du följande allmänna villkor. Vänligen läs dem noggrant.
Alla betalningar för köp som görs via vår webbplats behandlas via våra betrodda betalningstjänstleverantörer, Qliro och Shopify Payments. Vi accepterar betalningar med följande metoder:
Kredit- och betalkort
Qliro
Betalningar behandlas i SEK (Svenska kronor) och det slutliga transaktionsbeloppet kommer att visas i denna valuta vid kassan.
Vi erbjuder leverans inom Sverige och till utvalda länder i Europa. Leveranstider och avgifter kan variera beroende på din plats och den leveransmetod du väljer vid kassan.
Leveranstider: Beställningar levereras vanligtvis inom 2-5 arbetsdagar inom Sverige.
Fraktkostnader: Fraktkostnader beräknas baserat på leveransdestinationen och visas vid kassan.
Vänligen säkerställ att den angivna leveransadressen är korrekt för att undvika förseningar. Eventuella förseningar som orsakas av felaktig adressinformation är kundens ansvar.
Hos The Perfume Brand är din tillfredsställelse vår prioritet. Om du inte är helt nöjd med din beställning erbjuder vi en enkel och problemfri returpolicy för att göra din shoppingupplevelse trevlig och utan stress.
Du kan returnera oöppnade produkter inom 30 dagar från inköpsdatum. Produkten måste vara oöppnad, oanvänd och i sitt originalförpackning med alla etiketter och förseglingar intakta.
För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på hello@theperfumebrand.com och ange ditt ordernummer samt information om produkten du vill returnera. När din returförfrågan har godkänts kommer vi att ge dig ett returnummer och instruktioner om hur du returnerar produkten.
Vänligen packa den oöppnade produkten säkert i dess originalförpackning för att undvika skador under transporten. Skriv tydligt returnumret på utsidan av paketet.
Vänligen notera att du är ansvarig för kostnaden för returförsändelsen. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod för att säkerställa att din retur når oss säkert.
När vi har mottagit den returnerade produkten kommer vi att inspektera den för att säkerställa att den uppfyller returvillkoren. Efter godkännande kommer återbetalningen att behandlas inom 7 arbetsdagar.
Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet. Fraktkostnader återbetalas inte. Observera att det kan ta några arbetsdagar för återbetalningen att synas på ditt konto, beroende på din finansiella institution.
Undantag: Vi accepterar inte returer på öppnade eller använda produkter av hygieniska skäl.
Om du har några frågor om vår returpolicy är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på hello@theperfumebrand.com.
Vid tvist kommer vi att göra vårt bästa för att lösa problemet på ett vänskapligt sätt. Om en lösning inte kan uppnås kommer alla tvister att hanteras enligt svensk lag. Du kan även kontakta Konsumentverket för hjälp.
Alla transaktioner på vår webbplats genomförs i SEK (Svenska kronor). Observera att om din betalningsmetod är i en annan valuta kan din bank eller betalningstjänstleverantör ta ut ytterligare avgifter för valutakonvertering.
Din integritet är viktig för oss. Vänligen läs vår [Integritetspolicy] för att förstå hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.
Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, avslöjande, förändring eller förstörelse. Detta inkluderar bland annat kryptering och säker betalningsbehandling genom våra betalningstjänstleverantörer.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa allmänna villkor när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida och datumet för den senaste revisionen kommer att återspeglas högst upp på sidan.
Genom att fortsätta använda vår webbplats efter att ändringar har gjorts accepterar du dessa ändringar.
Om du har några frågor angående våra Allmänna Villkor eller Integritetspolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst på hello@theperfumebrand.com eller via vårt kontaktformulär på webbplatsen.
