Återbetalningspolicy

Returpolicy

På The Perfume Brand är din tillfredsställelse vår prioritet. Om du inte är helt nöjd med din beställning erbjuder vi en enkel och problemfri returpolicy för att göra din shoppingupplevelse trevlig och stressfri.

Returvillkor

Du kan returnera oöppnade produkter inom 30 dagar från köpdatumet. Produkten måste vara oöppnad, oanvänd och i originalförpackning med alla etiketter och förseglingar intakta.

Returprocess

För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på hello@theperfumebrand.com och ange ditt ordernummer samt information om produkten du vill returnera.

När din returförfrågan har godkänts kommer vi att ge dig ett returnummer samt instruktioner om hur du returnerar produkten.

Vänligen packa den oöppnade produkten ordentligt i sin originalförpackning för att undvika skador under transport. Skriv tydligt det angivna returnumret på utsidan av paketet.

Observera att du är ansvarig för kostnaden för returfrakten. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod för att säkerställa att din retur når oss säkert.

När vi har mottagit den returnerade produkten kommer vi att inspektera den för att säkerställa att den uppfyller returvillkoren. Efter godkännande kommer återbetalningen att behandlas inom 7 arbetsdagar.

Återbetalningar

Återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetod som användes vid köpet. Fraktkostnader är ej återbetalningsbara. Observera att det kan ta några arbetsdagar för återbetalningen att synas på ditt konto, beroende på din finansiella institution.

Undantag

Vi accepterar inte returer på öppnade eller använda produkter av hygieniska skäl.

Om du har några frågor om vår returpolicy är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på hello@theperfumebrand.com.

Tack för att du valde The Perfume Brand – vi uppskattar ditt förtroende för våra produkter!